1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten, Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website www.tentaclesync.com werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden vorübergehend in einer sogenannten Logdatei gespeichert. Die folgenden Informationen werden ohne Ihr Zutun erhoben und bis zu ihrer automatischen Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Datum und Uhrzeit des Abrufs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Diese Daten werden nach dem Telemediengesetz (TMG) anonymisiert gespeichert. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzerprofilen ist damit ausgeschlossen. Diese Daten werden nach Beendigung der Verbindung gelöscht bzw. anonymisiert.

Wir verarbeiten die vorgenannten Daten zu folgenden Zwecken:

Zur Sicherstellung einer reibungslosen Verbindung zur Website,
zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
zur Bewertung der Systemsicherheit und -stabilität und
für andere administrative Zwecke.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. f GDPR. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den oben genannten Zwecken der Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Wir verwenden auch Cookies und Analysedienste, wenn Sie unsere Website besuchen. Nähere Erläuterungen dazu finden Sie in den Abschnitten 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Google Maps / Web Fonts

Diese Website benutzt die Google Maps API, einen Kartendienst der Google Inc ("Google"), um eine interaktive Karte anzuzeigen. Durch die Nutzung von Google Maps werden möglicherweise Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google kann die über Maps erhaltenen Informationen an Dritte übertragen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Dennoch wäre es für Google technisch möglich, anhand der erhaltenen Daten zumindest einzelne Nutzer zu identifizieren. Es ist möglich, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Website von Google für andere Zwecke verarbeitet werden, auf die wir keinen Einfluss haben und haben können. Dies und die Tatsache, dass Daten in die USA übermittelt werden, ist aus datenschutzrechtlichen Gründen problematisch. Sie haben die Möglichkeit, den Dienst Google Maps auf einfache Weise zu deaktivieren und damit die Übermittlung von Daten an Google zu verhindern: Deaktivieren Sie dazu JavaScript in Ihrem Browser. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall die Kartendarstellung nicht nutzen können.Durch die Nutzung dieser Website und die Nichtdeaktivierung der JavaScript-Funktion erklären Sie ausdrücklich, dass Sie über die Datenschutzproblematik informiert sind und mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden sind.

Google Maps verwendet für die einheitliche Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nachfolgend "Google" genannt).

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser eine Verbindung zu den Servern von Google herstellen. Hierdurch erhält Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs.. 1 lit. f GDPR.

Wenn Ihr Browser keine Webschriftarten unterstützt, wird eine Standardschriftart auf Ihrem Computer verwendet.

Weitere Informationen zu Google Maps und Google Web Fonts finden Sie unter

https://developers.google.com/fonts/faq

und in den Datenschutzbestimmungen von Google:

https://www.google.com/policies/privacy

c) Nutzung unseres Kontaktformulars

Für Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular zu kontaktieren. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und sie beantworten können. Außerdem ist es notwendig, dass Sie in unserem Kontaktformular eine Kategorie, Ihr Land und den Gegenstand der Anfrage angeben, damit wir Ihre Anfrage in der richtigen Sprache schnell und zuverlässig einordnen und beantworten können. Diese Angaben erheben wir als Pflichtfelder insbesondere deshalb, weil es sich bei den meisten unserer Kunden um Fachleute handelt, die auf eine zeitnahe Beantwortung von Supportanfragen angewiesen sind, um unsere Produkte professionell nutzen zu können.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt gemäß Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. a GDPR auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung durch Nutzung des Kontaktformulars. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dazu müssen Sie lediglich eine formlose E-Mail senden an: info@tentaclesync.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage von uns gelöscht.

d) E-Mail-Kontakt

Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Sonstige personenbezogene Daten werden von uns nur dann gespeichert und genutzt, wenn Sie darin einwilligen oder wenn dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist.

2. Offenlegung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu anderen als den unten aufgeführten Zwecken an Dritte weitergegeben.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung gemäß Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. a GDPR erteilt,
die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. f GDPR zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
im Falle einer rechtlichen Verpflichtung zur Weitergabe gemäß Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. c DSGVO besteht, und
dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs.. 1 Satz 1 lit. b GDPR.

Im Rahmen der vereinfachten Abwicklung unseres E-Mail-Verkehrs und der Anfragen über unser Kontaktformular geben wir die von Ihnen erhobenen Daten insbesondere an das Ticketsystem Zendesk weiter. Mehr zu Zendesk erfahren Sie unter Punkt 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

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