1. 個人データの収集および保存、その利用の性質および目的

a) ウェブサイトへのアクセス

当社のウェブサイト www.tentaclesync.com にアクセスすると、お使いのデバイスで利用されているブラウザから、当社のウェブサーバーに自動的に情報が送信されます。この情報は、いわゆるログファイルに一時的に保存されます。以下の情報は、ご自身の操作なしに収集され、自動的に削除されるまで保存されます：

リクエスト元のコンピュータのIPアドレス、
アクセス日時、
取得したファイルの名前とURL、
アクセス元のウェブサイト（リファラーURL）、
使用しているブラウザ、および該当する場合、コンピュータのオペレーティングシステムとアクセスプロバイダーの名前。

このデータは、ドイツのテレメディア法（TMG）に従って匿名で保存される。したがって、個人ユーザープロファイルの作成は除外される。このデータは、接続終了後に削除または匿名化される。

当社は、上記のデータを以下の目的で処理する。

ウェブサイトへのスムーズな接続を確保するため、
当社のウェブサイトを快適にご利用いただくため、
システムセキュリティおよび安定性の評価のため、
その他の管理目的のため。

データ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項第1文f号です。当社の正当な利益は、上記のデータ収集の目的から生じます。当社は、収集したデータを、あなたに関する結論を導き出す目的で利用することはありません。

また、当社のウェブサイトを訪問された際には、クッキーおよび分析サービスを利用しています。これに関する詳細な説明は、本プライバシーポリシーの第4条および第5条に記載されています。

b) Google マップ / ウェブフォント

このウェブサイトは、Google Inc.（「Google」）の地図サービスであるGoogle Maps APIを使用して、インタラクティブな地図を表示しています。Google Mapsを使用すると、このウェブサイトのご利用に関する情報（IPアドレスを含む）が、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、そこに保存される場合があります。Googleは、法律により必要とされる場合、または第三者がGoogleの代理として情報を処理する場合に、Mapsを通じて取得した情報を第三者に転送する場合があります。Googleは、いかなる場合においても、あなたのIPアドレスを他のGoogleデータと関連付けることはない。ただし、Googleは、受け取ったデータに基づいて、少なくとも個々のユーザーを特定することが技術的に可能である。ウェブサイト利用者の個人データや性格プロファイルが、当社が影響を及ぼすことのできない他の目的でGoogleによって処理される可能性がある。これと、データが米国に転送されることは、データ保護の観点から問題があります。Google Mapsサービスを簡単に無効化し、データがGoogleに転送されるのを防止するオプションがあります：これを行うには、ブラウザでJavaScriptを無効化してください。ただし、この場合、地図表示を利用できなくなる点にご注意ください。  このウェブサイトを利用し、JavaScript機能を無効にしない場合、あなたはデータ保護に関する問題について認識しており、Googleが上記のとおりに収集したあなたのデータを、上記目的のために処理することに明示的に同意するものとします。

Google マップは、フォントを統一して表示するために、Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; 以下「Google」) が提供するいわゆるウェブフォントを使用している。

この目的のため、ご利用のブラウザは Google のサーバーに接続する必要があります。その結果、Google は、お客様の IP アドレスから当社のウェブサイトにアクセスがあったことを認識します。Google Web Fonts の使用は、当社のオンラインサービスの統一的で魅力的な表示のために行われています。これは、GDPR 第 6 条第 1 項 f 号に定める正当な利益に該当します。

お使いのブラウザがウェブフォントに対応していない場合、お使いのコンピュータで標準フォントが使用される。

Google Maps および Google Web Fonts に関する詳細情報は、以下のリンクから確認できる。

https://developers.google.com/fonts/faq

および Google のプライバシーポリシー：

https://www.google.com/policies/privacy

c) お問い合わせフォームの利用

あらゆるご質問については、ウェブサイトに掲載されているフォームからお問い合わせいただけます。お問い合わせを送信するには、有効なメールアドレス、お名前（姓と名）をご入力ください。これにより、お問い合わせの送信者を確認し、適切な対応をさせていただきます。また、お問い合わせフォームには、お問い合わせのカテゴリー、ご住所の国、お問い合わせの内容をご入力ください。これにより、お問い合わせを適切に分類し、迅速かつ正確に回答するために必要です。この情報は、特に当社の顧客の大多数が、製品を専門的に利用するためにサポート質問に迅速に対応することを当社に依存しているプロフェッショナルであるため、必須項目として収集しています。

お問い合わせ目的でのデータ処理は、お問い合わせフォームをご利用いただく際に、ご本人の同意に基づき、GDPR第6条第1項第1文(a)に基づき行われます。この同意はいつでも撤回可能です。撤回する場合は、以下のメールアドレスまで informal なメールをお送りください： info@tentaclesync.com. 撤回までのデータ処理操作の合法性は、撤回によって影響を受けない。

お問い合わせフォームの利用のために当社が収集した個人情報は、お客様のご要望に対応した後、当社によって削除される。

d) 電子メールによる連絡

お客様が当社に電子メールでご連絡いただいた場合、当社は、お問い合わせの処理およびフォローアップの質問があった場合に備えて、お客様の情報を保存します。当社は、お客様の同意がある場合、または特別な同意がなくても法律で認められている場合にのみ、その他の個人データを保存および使用します。

2. データ開示

お客様の個人データは、以下に記載する目的以外で第三者に転送されることはない。

当社は、以下の場合にのみ、お客様の個人データを第三者に転送する。

あなたは、GDPR第6条第1項第1文a号に従い、明示的な同意を付与した。
GDPR第6条第1項第1文f号に基づく開示は、法的請求の主張、行使、または防御のために必要であり、あなたがデータの開示を拒否する正当な利益を有すると合理的に推測される理由はない。
GDPR第6条第1項第1文(c)に基づき開示の法的義務がある場合、および
GDPR第6条第1項第1文(b)に基づき、あなたとの契約関係の処理のために法的に許容され、かつ必要である場合。

お問い合わせフォームからのお問い合わせやメールの処理を簡略化するため、お客様から収集したデータは、特に Zendesk チケットシステムに転送されます。Zendesk については、このプライバシーポリシーの 5 項をご覧ください。

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