1. Collecte et stockage des données à caractère personnel, nature et finalité de leur utilisation

a) Visiter le site web

Lorsque vous visitez notre site web www.tentaclesync.com, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement stockées dans ce que l'on appelle un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans aucune action de votre part et stockées jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement supprimées :

Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
Date et heure de l'accès,
Nom et URL du fichier récupéré,
Site web à partir duquel l'accès est effectué (referrer URL),
le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur et le nom de votre fournisseur d'accès.

Nous traitons les données susmentionnées aux fins suivantes :

Assurer une connexion aisée au site web,
Assurer une utilisation confortable de notre site web,
Evaluation de la sécurité et de la stabilité du système et
pour d'autres raisons administratives.

Nous utilisons également des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet dans les sections 4 et 5 de la présente politique de confidentialité.

b) Google Maps / Web Fonts

Ce site utilise l'API Google Maps, un service de cartographie de Google Inc. ("Google"), pour afficher une carte interactive. En utilisant Google Maps, des informations concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y être stockées. Google peut transmettre les informations obtenues par le biais de Maps à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Néanmoins, il serait techniquement possible pour Google d'identifier au moins des utilisateurs individuels sur la base des données reçues. Il est possible que les données personnelles et les profils de personnalité des utilisateurs du site Internet soient traités par Google à d'autres fins sur lesquelles nous n'avons et ne pouvons avoir aucune influence. Cette situation et le fait que les données soient transférées aux États-Unis sont problématiques pour des raisons de protection des données. Vous avez la possibilité de désactiver facilement le service Google Maps et d'empêcher ainsi la transmission de données à Google : Pour ce faire, désactivez JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage de la carte.En utilisant ce site web et en ne désactivant pas la fonction JavaScript, vous déclarez expressément avoir pris connaissance des questions relatives à la protection des données et consentir au traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite ci-dessus et dans le but susmentionné.

Google Maps utilise des polices web fournies par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommé "Google") pour l'affichage uniforme des polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est alors informé de l'accès à notre site Internet par votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, votre ordinateur utilisera une police standard.

De plus amples informations sur Google Maps et Google Web Fonts sont disponibles à l'adresse suivante

https://developers.google.com/fonts/faq

et dans les règles de confidentialité de Google :

https://www.google.com/policies/privacy

c) Utilisation de notre formulaire de contact

Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter par le biais d'un formulaire disponible sur le site web. Vous devrez indiquer une adresse électronique valide ainsi que vos nom et prénom afin que nous sachions qui a envoyé la demande et que nous puissions y répondre. Il est également nécessaire que vous indiquiez une catégorie, votre pays et l'objet de la demande dans notre formulaire de contact afin que nous puissions classer votre demande et y répondre dans la bonne langue, de manière rapide et fiable. Nous collectons ces informations sous forme de champs obligatoires, notamment parce que la plupart de nos clients sont des professionnels qui comptent sur nous pour répondre rapidement aux questions d'assistance afin d'utiliser nos produits de manière professionnelle.

Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR sur la base de votre consentement donné volontairement en utilisant le formulaire de contact. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il vous suffit d'envoyer un courriel informel à : info@tentaclesync.com. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'à la révocation n'est pas affectée par cette dernière.

Les données personnelles collectées par nos soins pour l'utilisation du formulaire de contact seront supprimées par nos soins après le traitement de votre demande.

d) Contact e-mail

Si vous nous contactez par courrier électronique, nous conserverons vos données pour traiter votre demande et pour répondre à d'éventuelles questions complémentaires. Nous n'enregistrons et n'utilisons d'autres données à caractère personnel que si vous y consentez ou si cela est légalement autorisé sans consentement particulier.

2. Divulgation des données

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :

vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR,
la divulgation conformément à l'Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR est nécessaire pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur digne de protection à ne pas divulguer vos données,
dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation en vertu de l'Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. c GDPR, et
ceci est légalement admissible et nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b GDPR.

Dans le cadre de la simplification du traitement de notre trafic e-mail et des demandes via notre formulaire de contact, nous transmettons les données collectées auprès de vous au système de tickets Zendesk en particulier. Vous pouvez en savoir plus sur Zendesk au point 5 de la présente politique de confidentialité.

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