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Garantie

Garantie

Le fabricant Tentacle Sync GmbH accorde une garantie de 24 mois sur l'appareil, à condition que celui-ci ait été acheté auprès d'un revendeur agréé. Le calcul de la période de garantie commence à la date de la facture. La portée territoriale de la protection offerte par cette garantie est mondiale.

La garantie couvre l'absence de défauts de l'appareil, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériau ou de fabrication. Les accessoires fournis avec l'appareil ne sont pas couverts par cette garantie.

Si un défaut survient pendant la période de garantie, Tentacle Sync GmbH fournira, à sa discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de cette garantie :

  • réparation gratuite de l'appareil ou

  • remplacement gratuit de l'appareil par un article équivalent

En cas de recours à la garantie, veuillez contacter :

Tentacle Sync GmbH, Wilhelm-Mauser-Str. 55b, 50827 Cologne, Allemagne

Les recours à la garantie sont exclus en cas de dommages causés à l'appareil par

  • l'usure normale

  • une mauvaise manipulation (veuillez respecter la fiche de données de sécurité)

  • le non-respect des consignes de sécurité

  • des tentatives de réparation effectuées par le propriétaire.

La garantie ne s'applique pas non plus aux appareils d'occasion ou aux appareils de démonstration.

Pour pouvoir bénéficier du service de garantie, Tentacle Sync GmbH doit être en mesure d'examiner le cas (par exemple en renvoyant l'appareil). Veuillez emballer soigneusement l'appareil afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Pour faire valoir la garantie, une copie de la facture doit être jointe à l'envoi de l'appareil afin que Tentacle Sync GmbH puisse vérifier si la garantie est toujours valable.

Sans copie de la facture, Tentacle Sync GmbH peut refuser d'accorder le service de garantie.

Cette garantie du fabricant n'affecte pas vos droits légaux en vertu du contrat d'achat conclu avec Tentacle Sync GmbH ou le revendeur. Les droits de garantie légaux existants à l'encontre du vendeur concerné ne sont pas affectés par cette garantie. La garantie du fabricant ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais étend votre position juridique.

Cette garantie couvre uniquement l'appareil lui-même. Les dommages dits consécutifs ne sont pas couverts par cette garantie.