隐私政策

本隐私政策旨在向您作为本网站的用户告知我们（网站运营商 Tentacle Sync GmbH）收集和使用个人数据的类型、范围和目的。

我们高度重视您的数据保护，并严格按照法律规定对您的个人数据进行保密处理。由于新技术的不断发展以及本网站的持续更新，本隐私政策可能随之进行调整。因此，我们建议您定期重新阅读本隐私政策。

个人数据是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。这包括您的真实姓名、地址、电话号码和出生日期（如提供）。本隐私政策中使用的术语（如“个人数据”或“处理”）的定义也可在《通用数据保护条例》（GDPR）第4条中找到。

我们仅在必要范围内处理用户个人数据，以提供并优化功能正常的本网站及内容与服务。

用户个人数据的处理仅在获得您同意的情况下进行。法律允许处理数据的情况除外。

控制人姓名和联系方式

本数据保护信息适用于以下机构的数据处理：

负责人

Tentacle Sync GmbH, 由常务董事代表 Ulrich Esser, Maximilian Kaiser
Wilhelm-Mauser-Strasse 55b
50827 Cologne

电话 +49 221 6778320 32
电子邮件： info@tentaclesync.com

数据处理负责人

有关 Tentacle Sync GmbH、我们的网站 www.tentaclesync.com 和我们的在线商店 https://shop.tentaclesync.com 的数据保护问题，请随时联系我们：

Tentacle Sync GmbH
数据保护官
Wilhelm-Mauser-Strasse 55b
50827 Cologne 

电话: +49 221 6778320 32
电子邮件： privacy@tentaclesync.com

1.个人数据的收集和储存，其性质和使用目的

a) 访问网站

当您访问我们的网站 www.tentaclesync.com 时，您设备上使用的浏览器会自动向我们网站的服务器发送信息。这些信息会暂时保存在所谓的日志文件中。收集以下信息时，您无需采取任何行动，这些信息会一直保存到自动删除为止：

• 请求计算机的 IP 地址、

• 访问日期和时间、

• 检索文件的名称和 URL,

• 访问的网站（referrer URL）、

• 所使用的浏览器，以及（如适用）您电脑的操作系统和访问提供商的名称。

根据德国电信媒体法 (TMG)，这些数据以匿名方式保存。因此，不会创建个人用户档案。连接结束后，这些数据将被删除或匿名化。

我们处理上述数据的目的如下：

• 确保网站连接顺畅、

• 确保用户舒适地使用我们的网站、

• 系统安全性和稳定性评估

• 用于其他行政目的。

数据处理的法律依据是第 6 条第 6 款。6 para.1 sentence 1 lit.我们的合法利益源自上述数据收集目的。在任何情况下，我们都不会将所收集的数据用于对您的个人做出结论。

当您访问我们的网站时，我们也会使用 cookies 和分析服务。您可以在本隐私政策的第 4 和第 5 部分找到更详细的解释。

b) Google 地图 / 网页字体

本网站使用谷歌公司（“谷歌”）提供的谷歌地图API（地图服务）来显示交互式地图。使用谷歌地图时，您使用本网站的相关信息（包括您的IP地址）可能会被传输至美国境内的谷歌服务器并存储于该处。谷歌可能会在法律要求的情况下，或在第三方代表谷歌处理信息时，将通过地图服务获取的信息传输给第三方。在任何情况下，Google 均不会将您的 IP 地址与其他 Google 数据相关联。然而，从技术上讲，Google 可能基于接收到的数据识别至少部分用户。用户个人数据及个性化用户画像可能被 Google 用于其他目的，对此我们无法控制且无法影响。这一点以及数据传输至美国的事实，因数据保护原因存在问题。您可轻松禁用 Google 地图服务，从而防止数据传输至 Google：为此，请在浏览器中禁用 JavaScript。然而，我们需提醒您，在此情况下您将无法使用地图显示功能。

通过使用本网站且未禁用 JavaScript 功能，您明确声明已知晓数据保护问题，并同意 Google 按照上述方式及目的处理关于您的数据。

Google Maps 使用由 Google Inc.（地址：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA；以下简称“Google”）提供的所谓网络字体，以实现字体的统一显示。

为此，您所使用的浏览器必须连接至 Google 的服务器。因此，Google 将知晓您通过 IP 地址访问了我们的网站。使用 Google 网络字体旨在实现我们在线服务的一致性和吸引力。这构成 GDPR 第 6 条第 1 款第 f 项所指的合法利益。

若您的浏览器不支持网络字体，您的计算机将使用标准字体。

有关 Google 地图和 Google 网络字体的更多信息，请访问

https://developers.google.com/fonts/faq

以及谷歌的隐私政策：

https://www.google.com/policies/privacy

c) 使用我们的联系表格

如有任何疑问，您可以通过网站上提供的表格与我们联系。您需要输入有效的电子邮件地址以及您的姓名，以便我们知道是谁发送的询问，并作出回复。此外，您还需要在联系表中输入类别、国家和咨询主题，以便我们以正确的语言对您的咨询进行分类并快速可靠地做出答复。我们将这些信息作为必填项收集，特别是因为我们的大多数客户都是专业人士，他们依赖我们及时回答支持问题，以便专业地使用我们的产品。

以联系我们为目的的数据处理符合《个人信息保护法》第 6 条第 6 款的规定。6 para.1 sentence 1 lit. a GDPR）的规定进行。您可以随时撤销同意。您只需向以下地址发送一封非正式电子邮件即可： info@tentaclesync.com. 撤销前进行的数据处理操作的合法性不受撤销的影响。

在处理完您的请求后，我们将删除因使用联系表而收集的个人数据。

d) 电子邮件联系方式

如果您通过电子邮件与我们联系，我们将保存您的详细资料，以便处理您的咨询和后续问题。只有在您同意或法律允许的情况下，我们才会存储和使用其他个人数据，而无需特别同意。

2.数据的披露

除以下目的外，您的个人数据不会转给第三方。

只有在以下情况下，我们才会将您的个人数据转交给第三方：

• 您已根据第 6 条第 6 款明确表示同意。6 para.1 sentence 1 lit、

• 根据《公约》第 6 条第 6 款的规定进行披露。6 para.f 条的规定披露您的信息，是维护、行使或捍卫法律权利所必需的，并且没有理由认为您有值得保护的优先利益而不披露您的信息、

• 如果根据第 6 条第 6 款的规定，有披露信息的法律义务。6 para.1 sentence 1 lit. c GDPR，以及

• 这在法律上是允许的，并且是根据第 6 条处理与您的合同关系所必需的。6 para.1 sentence 1 lit.

为了简化处理电子邮件流量和通过联系表单进行的咨询，我们会将从您那里收集到的数据传递给 Zendesk 机票系统，特别是 Zendesk 机票系统。有关 Zendesk 的更多信息，请参阅本隐私政策的第 5 点。

3. Cookies

我们会在网站上使用Cookie。这些是您浏览器自动创建的小型文件，并在您访问我们的网站时存储在您的终端设备（如笔记本电脑、平板电脑、智能手机等）中。Cookie不会对您的终端设备造成任何损害，也不包含任何病毒、特洛伊木马或其他恶意软件。

Cookie中存储的信息与您使用的特定终端设备相关联。然而，这并不意味着我们能够直接获取您的身份信息。

一方面，使用Cookie旨在提升您使用我们网站的体验。例如，我们使用所谓的会话Cookie来识别您已访问过我们网站的特定页面。这些Cookie会在您离开网站后自动删除。

此外，我们还使用临时Cookie以优化用户体验，这些Cookie会在您的终端设备上存储一段指定时间。如果您再次访问我们的网站，系统会自动识别您曾访问过我们的网站以及您之前输入的条目和设置，从而您无需再次输入。

另一方面，我们使用Cookie来统计记录网站的使用情况，并评估这些数据以优化我们的服务。这些Cookie使我们能够在您再次访问时自动识别您已访问过我们的网站。这些Cookie将在预设时间后自动删除。

具体而言，我们使用以下Cookie：

CM_SESSIONID - 会话 cookie：此 cookie 是会话标识符，帮助服务器在重新加载页面时将用户分配到正确的会话，例如即使页面在新的弹出窗口中打开。

cookie-allow-necessary - 用于保存“仅必要 cookie”设置的 cookie。访问网站时的默认设置。

cookie-banner - 用于隐藏 cookie 提示栏的 cookie。防止在页面加载后再次显示横幅。

cookie-allow-tracking - 用于存储用户与横幅的交互信息。

mtm_consent_removed - 当用户首次访问页面时，若未通过统计工具Umami同意跟踪，则激活“mtm consent removed”Cookie。该Cookie包含禁止跟踪的设置信息。

mtm_consent - 如果在 Cookie 提示中勾选了“所有 Cookie”复选框并确认选择，则“mtm_consent_removed”Cookie 将被删除并替换为“mtm_consent”Cookie。该 Cookie 包含用户已同意跟踪的信息。一旦用户取消勾选该 Cookie，则“mtm_consent”Cookie 将被替换为“mtm_consent_removed”。

INGRESSCOOKIE - 用于在表单中存储信息，例如在联系表单中。

i18n_redirected - 用于保存当前使用的语言设置的缩写。该 Cookie 用于保存用户的当前语言设置，以便下次访问网站时无需再次设置。

Cookie 处理的数据是为实现上述目的而必要的，以保护我们的合法利益以及第三方的合法利益，符合 GDPR 第 6 条第 1 款第 1 项第 f 点的规定。

大多数浏览器会自动接受 Cookie。然而，您可以配置浏览器，使 Cookie 不存储在您的计算机上，或在创建新 Cookie 之前始终显示提示。然而，完全禁用 Cookie 可能意味着您无法使用我们网站的所有功能。

4. Google Analytics

我们根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第f项使用Google Analytics分析服务。通过这些跟踪措施，我们旨在确保网站设计符合用户需求并实现持续优化。此外，我们使用这些跟踪措施以统计方式记录网站使用情况，并评估其效果，以便优化我们为您提供的服务。上述利益应被视为符合上述规定所指的正当利益。

为了设计和持续优化我们的网站，我们使用 Google Analytics，这是由 Google Inc. 提供的一项网络分析服务。 (google.com/intl/en/about), 1600 Amphitheater, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; 在以下“Google”中。在此背景下，会创建匿名化使用配置文件并使用cookie（见第3点）。cookie生成的关于您使用本网站的信息，例如：

• 浏览器类型/版本

• 使用的操作系统

• Referrer -URL （之前访问过的页面)

• 访问计算机的主机名（IP 地址）

• 服务器请求时间

这些信息将被传输到谷歌在美国的服务器并存储在那里。这些信息用于评估网站的使用情况，编制网站活动报告，以及提供与网站活动和互联网使用有关的其他服务，以便进行市场调研和量身定制的网站设计。如果法律要求或第三方通过执行订单处理这些信息，这些信息也可能被转给第三方。在任何情况下，您的 IP 地址都不会与谷歌提供的任何其他数据合并。IP 地址是匿名的，因此无法进行分配（IP 屏蔽）。

您可以通过设置相应的浏览器软件来阻止 Cookie 的安装，但我们要指出的是，在这种情况下，本网站的所有功能可能都无法完全使用。

您也可以通过下载和安装浏览器插件，阻止由 Cookie 生成的与您使用网站相关的数据收集（包括您的 IP 地址）以及谷歌对这些数据的处理。 (tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

有关 Google Analytics 相关隐私的更多信息，请参阅 Google Analytics 帮助中心(support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).

4. Umami Analytics

我们使用 Umami Analytics，这是由 Umami Software, Inc（地址：1362 42nd Ave, San Francisco, California, 94122, USA）提供的一款网络分析工具。

Umami Analytics 不设置任何 Cookie，也不在用户的浏览器中存储任何信息。Umami Analytics 仅使用脚本收集使用数据，用于统计目的。我们利用获得的信息来优化我们的内容和服务。

此数据处理的法律依据是您根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 1 项的同意。然后，根据欧盟成员国《电子隐私指令》的实施法律（在德国根据《电信媒体数据保护法》第 25 条第 1 款）访问和存储终端设备中的信息。

更多相关信息，请参阅 Umami Analytics 的隐私政策： https://umami.is/privacy

5. Zendesk

我们使用 Zendesk 票务系统（Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA）的客户服务平台来处理客户咨询。为此，我们会通过网站收集必要的数据，如姓氏、名字、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址等，以便能够回复您的信息请求。 Zendesk 是所谓的 "隐私保护框架 "的认证参与方，因此符合合法订单数据处理的最低要求。

有关 Zendesk 数据处理的更多信息，请参见 Zendesk 的隐私政策，网址为http://www.zendesk.com/company/privacy. 如果您有任何疑问，也可以直接联系 Zendesk 的数据保护官： privacy@zendesk.com

6. 社交媒体、YouTube 和 Vimeo 链接

我们根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第1句第f项，在我们的网站上使用链接至社交媒体平台Facebook和Instagram，以及YouTube和Vimeo的页面，以提升公司知名度。此类链接所基于的广告目的应被视为符合GDPR规定的合法利益。数据保护合规运营的责任由相应服务提供商承担。点击相应链接后，您将被重定向至Facebook或Instagram、YouTube或Vimeo的服务页面。

7. 其他链接

在我们的网站上，我们链接到了由我们运营的两个网站：https://shop.tentaclesync.com 和 https://support.tentaclesync.com。我们在这些网站上收集和存储您的数据，具体按照这些网站上使用的数据保护声明进行处理。我们在上述由我们运营的网站上使用的设置、插件和程序与本网站上使用的部分不同，这些设置、插件和程序可能会收集您的数据或使用cookie。因此，请查阅各网站的隐私政策，以获取有关您数据具体使用情况的详细信息。

8.通讯, Sendcockpit

我们为您提供新闻通讯作为一项附加服务。我们在网站上使用 Clever Elements GmbH（地址：Lohmühlenstr. 65，12435 Berlin，以下简称“Sendcockpit”）的 Sendcockpit 服务。Sendcockpit 在此服务关系中作为处理者。

如果您通过我们的网站订阅新闻简讯，注册表单中填写的数据（姓名、姓氏、电子邮件地址）将用于发送确认注册的电子邮件。确认电子邮件中包含一个链接，点击该链接可确认收件人已完成注册。确认的电子邮件地址将被传输到订阅管理系统。所有订阅和取消订阅信息均由我们的系统存储。您的电子邮件地址和 IP 数据将在注册、确认和取消订阅时被记录下来。

发送的电子邮件中包含所谓的跟踪像素，当您打开新闻通讯时，这些像素将被我们的系统加载。您的 IP 地址和所用设备的信息将被传输。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 a 项和第 7 条第 2 款第 3 项以及《反不正当竞争法》第 7 条第 2 款第 3 项，您同意发送电子邮件地址。根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项，我们基于合法利益使用 Sendcockpit、实施统计调查和分析以及记录注册流程。

您可随时撤回对存储您的数据及用于发送新闻简报的同意。您可随时通过发送电子邮件至 info@tentaclesync.com 或点击每期通讯中提供的链接。

9.向其他第三方披露

最后，我们将根据现行数据保护法第 6 条第 6 款的规定，将您的数据提供给第三方或政府机构。6 para.1 lit. c and f GDPR）的规定，将您的数据提供给第三方或政府机构，前提是我们有法律义务这样做（例如，根据官方或法院命令），或者我们有权这样做（例如，因为这是起诉刑事犯罪或行使和执行我们的权利和要求所必需的）。

10.资料当事人的权利

您有权

要求了解我们根据 GDPR 第 15 条处理您的个人数据的情况。15 GDPR。具体而言，您可以要求了解处理目的、个人数据类别、您的数据已经或将要披露给的接收者类别、计划存储期限、是否存在纠正、删除、限制处理或反对的权利、是否存在投诉的权利、您的数据来源（如果不是我们收集的）、是否存在自动决策（包括剖析），以及（如果适用）有关其详细信息的有意义的信息；

• 根据《德国信息权法》第 16 条，立即要求更正我们存储的不正确或不完整的个人数据16 GDPR，立即要求更正我们存储的不正确或不完整的个人数据；

• 根据《个人数据保护法》第 17 条，要求删除我们存储的您的个人数据。17 GDPR，要求删除我们存储的您的个人数据，除非该处理是行使言论和信息自由权、履行法律义务、出于公共利益或主张、行使或捍卫法律诉求所必需的；

• 根据《个人数据保护法》（GDPR）第 18 条的规定，如果您对数据的准确性有异议，或者数据处理不合法但您拒绝删除，或者我们不再需要您的数据，您可以要求限制处理您的数据。如果您对数据的准确性有异议，处理方式不合法但您拒绝删除，并且我们不再需要这些数据，但您需要这些数据来主张、行使或捍卫法律主张，或者您已根据 GDPR 第 21 条对处理方式提出异议，您可以要求限制处理您的个人数据。21 GDPR；

• 根据 GDPR 第 20 条的规定GDPR 第 20 条，以结构化、常用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据，或要求将其传输给另一个控制者

• 根据《公约》第 7 条第 1 款7 para.GDPR 第 7 条第 3 款的规定，您可以在任何时候撤销对我们的同意。这样做的后果是，我们今后可能不再继续进行基于该同意的数据处理，并且

• 根据 GDPR 第 77 条向监管机构提出申诉。77 GDPR。通常情况下，您可以联系您的常住地、工作地或公司总部所在地的监管机构。

11.反对权

如果您的个人数据是根据第 6 条第 6 款规定的合法权益进行处理的，则您的个人数据将被视为无效。6 para.1 sentence 1 lit. f GDPR）的规定，您有权反对对您的个人数据进行处理。您有权根据 GDPR 第 21 条的规定反对处理您的个人数据，前提是您的特殊情况或反对是针对直接广告的。在后一种情况下，您享有一般的反对权，我们将在不说明具体情况的情况下执行该权利。

如果您希望行使撤销权或反对权，只需发送电子邮件至 info@tentaclsync.com.

12.数据安全

我们采用广泛使用的SSL（安全套接字层）协议，并结合您浏览器支持的最高加密级别，确保您访问我们的网站时数据传输的安全性。通常，这意味着使用256位加密。若您的浏览器不支持256位加密，我们将自动切换至128位v3技术。您可通过浏览器底部状态栏中密钥或锁定图标的关闭状态，判断本网站的单个页面是否以加密形式传输。

我们还采取了适当的技术和组织安全措施，以保护您的数据免遭意外或故意篡改、部分或全部丢失、破坏或未经授权的第三方访问。我们的安全措施将根据技术发展持续优化。

13.本隐私政策的时效性和修订

本隐私政策目前有效，最近一次更新是在 2025 年 3 月。

随着我们网站和网站服务的进一步发展，或由于法律或官方要求的变化，可能有必要修改本隐私政策。您可以随时在网站 www.tentaclesync.com 上访问和打印当前的隐私政策。