Versandkosten

Wir versenden weltweit von Köln aus. Hier erst mal die wichtigsten Fakten:

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Wir versenden in der Regel am nächsten Werktag. Dazu kommt die Lieferzeit des Versanddienstleisters:

Deutschland: 1–2 Werktage

Europa 1: 2–4 Werktage

Europa 2: 3–6 Werktage

Nordamerika, Asien, Welt 1: 3–7 Werktage

Ozeanien, Welt 2: 5–10 Werktage

Dies sind Werktage ab Versandbestätigung und stellen Durchschnittswerte dar. Zollabfertigung, Feiertage und Wetterereignisse können diese Fristen verlängern.

Kostenloser Versand

Bestellungen nach Deutschland und in die Versandzone Europa 1 werden ab einem Nettobestellwert von 499 EUR versandkostenfrei geliefert.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL und FedEx. Welchen Versanddienstleister wir nutzen, hängt vom Bestimmungsort und den Anforderungen der Sendung ab. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Komplette Lieferung

Wir versenden deine Bestellung in der Regel komplett, sobald alle Artikel verfügbar sind. Enthält deine Bestellung einen Artikel, der noch nicht auf Lager ist, richtet sich der Versandtermin nach diesem Artikel.

Auf ausdrücklichen Wunsch können wir bereits verfügbare Artikel vorab in einer Teillieferung versenden. Die zusätzlichen Versandkosten pro Teillieferung gehen zu deinen Lasten. Bitte kontaktiere uns vor oder unmittelbar nach der Bestellung unter shop@tentaclesync.com.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse, bevor du die Bestellung aufgibst. Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen nur noch eingeschränkt möglich. Produkte mit eingebauten Lithium-Akkus können nicht an Paketschließfächer geliefert werden.

So werden die Kosten berechnet

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden anhand unserer Versandzonen berechnet. Der genaue Betrag für deine Bestellung wird dir an der Kasse angezeigt, bevor du eine verbindliche Bestellung aufgibst.

Versandzonen und Tarife

Alle Preise sind Nettopreise und unterliegen in Deutschland der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Deutschland

5,00 EUR mit DHL Paket

9,00 EUR mit FedEx Priority

Europa 1

9,00 EUR mit FedEx Regional Economy

Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vatikanstadt

Europa 2

19,00 EUR mit FedEx International Economy

Albanien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Island, Malta, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Türkei, Ukraine

Nordamerika

19,00 EUR mit FedEx International Priority

Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten von Amerika

Asien

17,00 EUR mit FedEx International Priority

Kambodscha, China, Osttimor, Hongkong, Indonesien, Japan, Laos, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vietnam

Ozeanien

29,00 EUR mit FedEx International Priority

Australien, Neuseeland

Welt 1

19,00 EUR mit FedEx International Economy

Algerien, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Belize, Bhutan, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Französisch-Guayana, Georgien, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Israel, Jamaika, Jordanien, Kuwait, Libanon, Libyen, Martinique, Marokko, Nepal, Nicaragua, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Südafrika, Sri Lanka, Suriname, Trinidad und Tobago, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay

Welt 2

39,00 EUR mit FedEx International Economy

Alle anderen Länder, die oben nicht aufgeführt sind

Rechtliche Hinweise

Verkauf nur an Unternehmen

Unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB): Selbstständige, Freiberufler, Unternehmen und juristische Personen. Wir verkaufen nicht an Verbraucher. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du im Rahmen deiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelst. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher gilt daher nicht.

Preise und Mehrwertsteuer

Alle angegebenen Versandkosten sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen an Unternehmen in anderen EU-Ländern versenden wir mehrwertsteuerfrei, sobald wir eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer überprüft haben; die Steuerschuld geht im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens auf dich über. Bitte gib deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Kasse ein. Bereits ausgestellte Rechnungen können nachträglich nicht mehr geändert werden.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Alle Bestellungen werden aus Köln, Deutschland, versendet. Bei Lieferungen in Länder außerhalb des EU-Zoll- und Mehrwertsteuergebiets können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und andere lokale Abgaben anfallen. Diese sind weder im Kaufpreis noch in den Versandkosten enthalten und sind vom Empfänger zu tragen. Wir versenden auf DAP-Basis (Delivered at Place, unverzollt): Die Abgaben werden bei der Lieferung vom Spediteur oder der Zollbehörde erhoben. Die Höhe und die Art der Erhebung richten sich nach dem Recht des Bestimmungslandes.

Gefahrenübergang und Untersuchungspflicht

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht auf dich über, sobald die Ware dem Spediteur übergeben wird (§ 447 BGB). Bitte prüfe die Sendung sofort nach Erhalt und melde uns sichtbare Transportschäden oder Mängel unverzüglich unter [Support-E-Mail]. Gewerbetreibende unterliegen zusätzlich der Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 des Handelsgesetzbuchs (HGB). Wir empfehlen, äußerlich sichtbare Schäden bereits bei der Annahme auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken. Das erleichtert die Abwicklung von Reklamationen erheblich.

Transport von Lithium-Batterien

Einige unserer Produkte enthalten eingebaute Lithium-Ionen-Batterien und unterliegen den Gefahrgutvorschriften (UN 3481). Wir versenden sie ausschließlich über zugelassene Transportwege und mit der erforderlichen Kennzeichnung. Bei einigen Zielorten kann sich dadurch die Lieferzeit verlängern.

Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird, weil die Lieferadresse unvollständig oder falsch war oder weil sie nicht abgeholt wurde, berechnen wir die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten sowie etwaige Zoll- oder Lagergebühren.

Stand: 1. September 2026