一般交易条款

翻译说明：
本中文版本仅作为德文版本的翻译提供，供参考使用。德文版本和英文版本具有法律约束力。如不同语言版本之间存在矛盾、不一致或解释差异，应以德文版本为准。

版本日期：2026年6月

§ 1 适用范围

(1) 本一般交易条款（以下简称“AGB”）适用于通过 Tentacle Sync GmbH 在线商店进行的所有订单。

(2) Tentacle Sync GmbH 的产品和服务仅面向《德国民法典》（Bürgerliches Gesetzbuch – BGB）第 14 条意义上的企业经营者、公法法人以及公法特别财产。

(3) 《德国民法典》第 13 条意义上的消费者不得下单。

(4) 客户提交订单即确认，该订单是在其商业、独立职业或公务活动范围内进行的。

(5) 客户提出的相反或不同的一般交易条款不适用，除非 Tentacle Sync GmbH 已明确以书面形式同意其适用。

§ 2 合同相对方

合同相对方为：

Tentacle Sync GmbH
Wilhelm-Mauser-Str. 55B
50827 Köln
Deutschland

电子邮件：info@tentaclesync.com

商业登记：
科隆地方法院（Amtsgericht Köln），HRB 87105

增值税识别号：DE305922358

§ 3 合同成立

(1) 在线商店中展示的产品不构成具有法律约束力的要约。

(2) 客户完成订购流程即表示其就所选商品的购买提交具有约束力的要约。

(3) 合同仅在 Tentacle Sync GmbH 明确确认订单或发出商品时成立。

(4) 自动发送的订单确认仅确认订单已被接收，并不构成对客户要约的接受。

§ 4 价格与付款

(1) 所有价格均为净价，不含适用的法定增值税；如适用，增值税将另行加收。

(2) 对于欧盟以外地区的交付，可能产生额外关税、进口增值税、当地税费、费用、清关费用或其他政府收费。除非另有明确说明，上述费用均由客户自行承担。

(3) 付款仅可通过结账过程中提供的付款方式预先支付。

(4) 商品仅在收到全额付款后交付。购买价款在订单完成时立即到期应付。

(5) Tentacle Sync GmbH 保留在个别情况下排除某些付款方式的权利。

(6) 客户仅可就无争议或经法院终局裁判确认的债权进行抵销。

§ 5 交付与运输

(1) 在不违反法律、行政、出口管制、制裁或物流限制的情况下，Tentacle Sync GmbH 可向全球范围内交付商品。

(2) 交付日期和交付期限均为非约束性估计，除非双方明确约定其具有约束力。

(3) 在对客户合理的范围内，允许分批交付。

(4) 因不可抗力或超出 Tentacle Sync GmbH 控制范围的情况导致延迟的，交付期限将相应合理延长。

(5) 不可抗力尤其包括自然灾害、战争、恐怖主义、禁运、罢工、疫情、政府措施、网络攻击、全球供应链中断以及运输或物流中断。

§ 6 所有权保留

(1) 所有交付的商品在因业务关系产生的所有现有和未来债权得到全额清偿之前，仍归 Tentacle Sync GmbH 所有。

(2) 客户应妥善保管受所有权保留约束的商品，并在第三方取得或试图取得该等商品的控制、访问或权利时，立即通知 Tentacle Sync GmbH。

§ 7 自愿退货政策

(1) 由于 Tentacle Sync GmbH 的产品和服务仅面向企业经营者，因此不存在法定撤回权或法定消费者撤销权。

(2) 尽管如此，Tentacle Sync GmbH 仍根据另行公布的退货政策授予自愿退货权。

(3) 订单提交时适用的退货政策构成本 AGB 的组成部分。

(4) 客户通过在结账过程中主动勾选相应复选框，确认已阅读并接受退货政策。如未作出该确认，则无法完成订单。

§ 8 检查义务与瑕疵通知义务

(1) 客户应在收到商品后立即检查商品是否完整、是否存在瑕疵以及是否存在运输损坏。

(2) 明显瑕疵必须在收到商品后 14 个日历日内以书面形式通知。

(3) 隐蔽瑕疵必须在发现后立即以书面形式通知。

(4) 其他事项适用法律规定。《德国商法典》（Handelsgesetzbuch – HGB）第 377 条仅在客户为 HGB 意义上的商人时适用。

§ 9 法定瑕疵担保与自愿制造商保修

(1) 适用于企业间商业交易的法定瑕疵担保规定适用。

(2) 此外，Tentacle Sync GmbH 自交付日期起提供为期两（2）年的自愿制造商保修。

(3) 自愿制造商保修不包括因以下原因造成的损坏：

• 不当使用
• 不当安装
• 未经授权的改动
• 正常磨损
• 事故
• 外部影响
• 未遵守操作说明

(4) 强制性法定权利不受影响。

§ 10 责任

(1) 对于故意行为、重大过失、生命、身体或健康损害，以及依据《德国产品责任法》（Produkthaftungsgesetz）提出的请求，Tentacle Sync GmbH 承担无限责任。

(2) 在轻微过失的情况下，Tentacle Sync GmbH 仅在违反重要合同义务，即所谓核心义务时承担责任。

(3) 在此类情况下，责任限于可预见的、通常会发生的合同损害。

(4) 在法律允许的范围内，Tentacle Sync GmbH 不对利润损失、生产停工、数据丢失或其他间接损害或后果性损害承担责任。

§ 11 出口管制与制裁

(1) 客户承诺遵守所有适用的出口管制和制裁规定。

(2) 如会违反适用的出口管制或制裁规定，客户不得直接或间接将产品转移至相关国家或地区，或交付给相关人员、组织或实体。

(3) 如存在出口管制或制裁方面的疑虑，Tentacle Sync GmbH 保留拒绝订单或暂停交付的权利。

(4) 在法律要求或内部合规程序要求的范围内，Tentacle Sync GmbH 可要求客户提供关于最终用户、最终用途、目的地或产品预期应用的信息。

§ 12 数据保护

个人数据将根据《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation – GDPR）以及当时有效的隐私政策进行处理。

隐私政策可通过以下地址查阅：
https://tentaclesync.com/privacy-policy

§ 13 合同语言

(1) 合同语言为德语和英语。

(2) 其他语言版本仅可作为信息提供。

(3) 如不同语言版本之间存在矛盾、不一致或解释差异，应以德文版本为准。

§ 14 适用法律

本 AGB 以及 Tentacle Sync GmbH 与客户之间的所有合同关系仅适用德意志联邦共和国法律，并排除适用《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）。

§ 15 管辖法院

如客户为商人、公法法人或公法特别财产，则因合同关系产生或与合同关系有关的所有争议的专属管辖法院为德国科隆法院。

§ 16 最终条款

(1) 如果本 AGB 的任何条款全部或部分无效、违法或不可执行，或日后变为无效、违法或不可执行，其余条款的有效性不受影响。

(2) 如某一条款无效或不可执行，则由法律规定取代该条款。

(3) 本 AGB 存在任何规则空缺时亦同。