Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop der Tentacle Sync GmbH.

(2) Das Angebot der Tentacle Sync GmbH richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

(3) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von Bestellungen ausgeschlossen.

(4) Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass die Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen, selbstständigen beruflichen oder behördlichen Tätigkeit erfolgt.

(5) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Tentacle Sync GmbH
Wilhelm-Mauser-Str. 55B
50827 Köln
Deutschland

E-Mail: info@tentaclesync.com

Handelsregister:
Amtsgericht Köln, HRB 87105

USt-IdNr.: DE305922358

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

(3) Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.

(4) Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, lokale Steuern, Abgaben, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige behördliche Gebühren anfallen. Diese Kosten sind ausschließlich vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus unter Nutzung einer der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

(4) Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Der Kaufpreis wird unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.

(5) Die Tentacle Sync GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

(6) Der Kunde darf nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Lieferungen erfolgen weltweit, soweit keine gesetzlichen, behördlichen, exportkontrollrechtlichen, sanktionsrechtlichen oder logistischen Beschränkungen entgegenstehen.

(2) Liefertermine und Lieferfristen sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

(4) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Tentacle Sync GmbH verlängern die Lieferfrist angemessen.

(5) Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Embargos, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen globaler Lieferketten sowie Transport- oder Logistikstörungen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher gegenwärtiger und zukünftiger Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der Tentacle Sync GmbH.

(2) Der Kunde hat die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren pfleglich zu behandeln und die Tentacle Sync GmbH unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Zugriff auf diese Waren nehmen.

§ 7 Freiwillige Rückgaberichtlinie

(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da sich das Angebot der Tentacle Sync GmbH ausschließlich an Unternehmer richtet.

(2) Unabhängig hiervon gewährt die Tentacle Sync GmbH ein freiwilliges Rückgaberecht gemäß der gesondert veröffentlichten Rückgaberichtlinie.

(3) Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Rückgaberichtlinie ist Bestandteil dieser AGB.

(4) Der Kunde bestätigt durch aktives Anklicken der entsprechenden Checkbox im Checkout, dass er die Rückgaberichtlinie gelesen und akzeptiert hat. Die Bestellung kann ohne diese Bestätigung nicht abgeschlossen werden.

§ 8 Untersuchungs- und Rügepflicht

(1) Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Mängel und Transportschäden zu prüfen.

(2) Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.

(3) Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

(4) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. § 377 Handelsgesetzbuch (HGB) gilt, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.

§ 9 Gewährleistung und freiwillige Herstellergarantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften für den unternehmerischen Geschäftsverkehr.

(2) Darüber hinaus gewährt die Tentacle Sync GmbH eine freiwillige Herstellergarantie für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Lieferung.

(3) Die freiwillige Herstellergarantie umfasst keine Schäden, die verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Verwendung
• unsachgemäße Installation
• unbefugte Änderungen
• normalen Verschleiß
• Unfälle
• äußere Einwirkungen
• Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

(4) Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Die Tentacle Sync GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Tentacle Sync GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sogenannter Kardinalpflichten.

(3) In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden vertraglichen Schaden begrenzt.

(4) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Datenverlust oder sonstige mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Exportkontrolle und Sanktionen

(1) Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung sämtlicher anwendbarer Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften.

(2) Der Kunde darf die Produkte weder unmittelbar noch mittelbar in Länder oder Regionen verbringen oder an Personen weitergeben, soweit dies gegen anwendbare Exportkontroll- oder Sanktionsvorschriften verstoßen würde.

(3) Die Tentacle Sync GmbH behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder Lieferungen auszusetzen, wenn exportkontrollrechtliche oder sanktionsrechtliche Bedenken bestehen.

(4) Die Tentacle Sync GmbH kann Informationen zum Endnutzer, zur Endverwendung, zum Bestimmungsort oder zur beabsichtigten Anwendung der Produkte anfordern, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder internen Compliance-Verfahren entspricht.

§ 12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter:
https://tentaclesync.com/privacy-policy

§ 13 Vertragssprachen

(1) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

(2) Weitere Sprachfassungen können ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt werden.

(3) Im Falle von Widersprüchen, Unstimmigkeiten oder unterschiedlichen Auslegungen zwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.

§ 14 Anwendbares Recht

Diese AGB und sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Tentacle Sync GmbH und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

§ 15 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Köln, Deutschland.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Soweit eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, treten an ihre Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke in diesen AGB.